comunicação

sábado, 24 de julho de 2010

Guerra & Paz

"Paz não é a ausência do conflito, mas a presença de alternativas criativas para responder a ele."
Dorothy Thompson

"Conflitos ocorrem quando pensamos que há apenas uma maneira ou uma pessoa para atender determinada necessidade. Conflitos também ocorrem quando a estratégia escolhida para atender a uma necessidade deixa que outras necessidades, igualmente importantes, não sejam atendidas - as minhas ou as suas."
Sura Hart

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